Glov: komunikacja z silver generation wymaga jasnego przekazu i nie ulegania stereotypom
Glov: komunikacja z silver generation wymaga jasnego przekazu i nie ulegania stereotypom

Katarzyna Konachowicz, Content Writer GLOV:

Rzeczywiście internet nie jest już “królestwem młodych”. Coraz więcej starszych osób ma do niego dostęp na swoich prywatnych komputerach czy smarfonach. Demografia również to potwierdza.

Najważniejszym aspektem, którego trzeba się wystrzegać nie tylko w komunikacji marketingowej, ale i w codziennym życiu jest ageism, czy zjawisko dyskryminujące, lekceważące osoby w starszym wieku. Nie należy traktować osób starszych w sposób paternalistyczny. Wydaje nam się, że mogą czegoś nie zrozumieć ze względu na wiek? To wytłumaczmy im to bez oceniania. Tu właśnie pojawia się pułapka szufladkowania, która może doprowadzić do tego, że nasze komunikaty z jednej strony mogą być dla kogoś obraźliwe, a dla innych mogą być niezrozumiałe.

Dobry, autentyczny komunikat musi być dopasowany do grupy docelowej zawsze i wszędzie. To złota zasada. Używajmy jasnego języka i czytelnej komunikacji wizualnej. Nie stosujmy skrótów myślowych ani zabiegów stylistycznych, które mogą rozmywać przekaz. Najważniejsze to wystrzeganie się neologizmów i zwrotów niepolskich, opierania treści na przyjętych stereotypach, np. komunikat do kobiety 60+ nie musi od razu dotyczyć bycia babcią. Włączmy odrobinę empatii i wyobraźni, pamiętając, że osoby starsze to nie tylko babcie i dziadkowie, seniorzy i seniorki: to ludzie z zainteresowaniami, emocjami i różnymi historiami.

fot. unsplash.com

 

# Wywiady i opinie
 reklama

OFERTY PRACY

Sprawdź i aplikuj!

Oferta pracy: Resibo - Specjalista ds. zakupów Oferta pracy: Brand Manager/Product Manager Oferta pracy: Eveline Cosmetics - Specjalista ds. Eksportu Oferta pracy: Abriga Polska - Specjalista ds. rozwoju produktu Veoli Botanica - Product Manager Verona Products Professional - Export Manager Dangaard Group Polska - Key Account Manager - kosmetyki Senelle Cosmetics: Specjalista ds. marketingu - Content Manager Mokosh Cosmetics: Specjalista ds. Marketingu i PR Kire Skin - Export Manager Nitai - Specjalista/ka ds. Kluczowych Klientów Auchan - Kupiec - Kosmetyki i Drogeria Oferta pracy: Brand Manager - Natura Siberica Oferta pracy: Brand Manager - Phytopharm Oferta pracy: Specjalista ds. Sprzedaży eksportowej - Veoli Botanica Oferta pracy: Marketing Manager - Paese Technolog produkcji kosmetyków Oferta pracy: MPS International Sp. z o.o. - Technolog TECHNOLOG, SPECJALISTA ds. BADAWCZO ROZWOJOWYCH Indigo - Asystent Laboratorium R&D Grafton - Analityk Zakupów Veoli Botanica - Kosmetolog - Doradca Klienta Oferta pracy: MPS International - Technolog Oferta pracy: Nova Group - Regionalny Koordynator Sprzedaży Lidl - Ekspert ds. Zakupów (kosmetyki) Stea - Brand Manager Hebe - Specjalista ds. rozwoju jakości produktów marki własnej Saraya Poland - Technolog Kosmetyków Phenicoptere - Global Sales Manager Veoli Botanica - Export Manager Legendary Europe - Specjalista ds. eksportu i private label Hagi Cosmetics - Główny Technolog Produkcji Kosmetyków Profil - Technolog kosmetyków Resibo - Specjalista ds. sprzedaży eksportowej Abriga - specjalista ds. marketingu – opiekun marek z segmentu beauty Uroda Polska - Technolog Produkcji Equalan Pharma - Product Manager Indigo - Koordynator ds. wdrożeń produktów Nivea - Brand Manger Orientana - Specjalista e-commerce ds. platform międzynarodowych Prouve - Prawnik Drogerie Natura - Category Manager Fragrance Oferta pracy: Sourcing Agent - Warszawa Oferta pracy: Pracownik działu zakupów - Tulea Oferta pracy: Specjalista ds. Zakupów - Laboratorium Kosmetyczne Farmona Oferta pracy: Specjalista ds. Sprzedaży - Bielenda Kosmetyki Naturalne Product Manager - Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris Brand Manager - Mollon Cosmetics Brand Marketing Manager - Luba Przedstawiciel Kosmetyczny - EMPIRE Pharma Oferta pracy: Biotechnolog/Technolog Produkcji Kosmetyków Oferta pracy: Kontigo - Analityk w Dziale Marketingu Oferta pracy: Indigo - Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży Oferta pracy: Aroma Trend: Export Manager Socopol: Laborant (mikrobiolog) Pharmacy Laboratoris - Asystent ds. Dokumentacji w dziale Badań i Rozwoju Category Manager - dermokosmetyki Oferta pracy: Arkana - Wdrożeniowiec Laboratorium Kosmetyczne AVA - Technolog produktów kosmetycznych - kosmetyka biała Cetes Cosmetics - Technik Mikrobiolog Cosmo Group - Beauty Consultant Oferta pracy: Niezależny Manager Sprzedaży Oferta pracy: Dax Cosmetics/Brand Manager