Nowe technologie w branży kosmetycznej, czyli jak zaspokojenie potrzeb współczesnego klienta wyznacza sukces marki
Nowe technologie w branży kosmetycznej, czyli jak zaspokojenie potrzeb współczesnego klienta wyznacza sukces marki

Kim jest dzisiejszy klient? Profesjonalista – tak jednym słowem można zdefiniować dzisiejszego konsumenta. Cechuje go przede wszystkim doświadczenie, świadomość społeczna, ekologiczna i technologiczna oraz – co najważniejsze – wysokie wymagania.

Profesjonalny konsument (tzw. “prosument”) dokonuje bardzo przemyślanych wyborów produktowych. Jak zatem zaspokoić jego potrzeby?

Przemysł kosmetyczny jest jednym z najbardziej konkurencyjnych i najszybciej reagujących na trendy. 45% klientów marek beauty twierdzi, że przed zakupem szuka w sieci opinii innych osób na temat wybranych produktów kosmetycznych. Ważne jest, aby w komunikacji przedsiębiorstwa z klientami pamiętać o kilku trendach rynkowych.

Zmiany społeczne, które wpływają na sektor kosmetyczny

Po pierwsze, bardzo istotna dla branży kosmetycznej jest rosnąca rola kobiet. Emancypacja w ostatnich dekadach objawia się na różnych polach – samozatrudnienie w Polsce jest powyżej średniej EU, to my (kobiety) podejmujemy 8/10 decyzji zakupowych w gospodarstwach domowych, a ponadto nasz portfel pozwala na sięganie po ekskluzywne artykuły, ponieważ zarabiamy coraz lepiej. Zatem panie mają mniej czasu, więcej obowiązków i grubszy portfel.

Ostatnia dekada to także transformacja męskości. Mężczyzna bardzo świadomie szuka dla siebie kosmetyków... tak, kosmetyków!

Podczas gdy jeszcze dwadzieścia lat temu to kobiety wybierały mydło i piankę do golenia swoim partnerom, dziś na półkach sklepowych znaleźć można guylinery, kremy pod oczy i podkłady dla panów.

Co ponadto? Aspiracyjnie jako społeczeństwo, sięgamy coraz częściej po produkty premium, lubimy się rozpieszczać. Nie odmawiamy sobie kosmetyków, ubrań, wakacji z najwyższej półki. Ta luksusowość ma jednak swoje konsekwencje na rynku zakupowym. Aktywowała ona trend “łowienia okazji” – dostęp do sieci umożliwił nam robienie rozsądnych zakupów.

Sprawdzamy ceny, czytamy opinie i szukamy rabatów. Najlepszym przykładem na powyższe jest rosnąca popularność cyberświąt, mnogość stron internetowych z rabatami czy kluby zakupowe. 

Jako piątą falę wpływająca na dzisiejszego konsumenta, można wymienić ekoświadomość. Sprawdzamy składy produktów, czytamy wnikliwie etykiety, wyznajemy "no waste". Coraz częściej rezygnujemy z plastiku i szkodliwych składników chemicznych, sięgając po kosmetyki naturalne, wegańskie, czy zapakowane w opakowania z materiałów recyklingowanych.

Digitalizacja przeniknęła w świat beauty

Rynek kosmetyczny dynamicznie zmienia się wraz z osiągnięciami technologicznymi i potrzebami konsumentów. Nowe możliwości w zdigitalizowanym świecie dają o sobie znać.

Pokolenie wychowane na smartfonach dziś dysponuje już własnymi – niemałymi – finansami. Ta grupa docelowa szuka nowych rozwiązań i możliwości w najnowszych technologiach, dokonuje zakupów w sieci, sprawdza artykuły na rozmaite sposoby.

Coraz częściej klienci sięgają też po spersonalizowane ułatwienia, które mają zaspokoić ich potrzebę wyrażenia siebie. Ponieważ czas stał się najcenniejszą walutą, zakupy robimy wszędzie – w pociągu, autobusie, na przystanku i w szkole. Wszystko dzięki rozwiązaniom mobilnym, sklepom internetowym i powszechnym dostępem do internetu mobilnego.

Sam sklep internetowy nie wystarczy...

Dzisiejszy klient doświadcza kontaktu z marką kosmetyczną w wielu miejscach, nie tylko w salonie sprzedaży. Sam sklep internetowy to trochę za mało… Sieć pełna jest informacji o kosmetykach: tutoriali, testów i zdjęć! Ponad połowa konsumentów sprawdza opinie na temat produktów i usług przed dokonaniem zakupu w sieci.

Nie pozostając w tyle za rosnącymi potrzebami grupy docelowej, branża kosmetyczna poszła o krok dalej: umożliwia wirtualne – “prawie całkowite” testowanie za pośrednictwem rozszerzonej rzeczywistości (AR), dając szansę przebadania i dopasowania produktów do indywidualnych potrzeb.

Edukuje również konsumentów, jakie trendy idą w parze z ich potrzebami, wykorzystując do tego całą gamę kanałów komunikacji – nie poprzestając na stronie internetowej ze sklepem czy mailingach.

Wiedzieć więcej dzięki aplikacjom mobilnym

Liczba aplikacji mobilnych analizujących skład kosmetyków, określających potrzeby skóry czy pomagających w doborze produktów do makijażu każdego dnia się zwiększa. Aplikacje są łatwo dostępne (np. apple store czy google play), bezpłatne i angażujące.

Dobrym przykładem takiej aplikacji jest Cosmetic Scan. Aplikacja ta  umożliwia analizę składu kosmetyku na podstawie zeskanowanego kodu kreskowego. Wystarczy szybkie zdjęcie i od razu widać, jakie substancje zawiera kosmetyk oraz w jakich proporcjach. Dodatkowo w aplikacji znaleźć można opis poszczególnych substancji, ich zastosowanie oraz możliwe skutki uboczne wynikające z ich stosowania. Cosmetic Scan jest na rynku już kilka lat. Wspomniana aplikacja ma na celu podnoszenie świadomości składu kosmetyków u konsumentów i doskonale wpisuje się w trend analizy zawartości wszelkich używanych produktów. Aplikacja ma w swojej bazie ponad 200 tysięcy kosmetyków z różnych rynków i dostępna jest na systemach Android i iOS. Rozwiązanie ma oczywiście konkurencje na rynku, jak choćby Cosmethics czy Perfect Beauty.

Popularne stają się także dodatki do smartfonów. Jeśli zastanawiamy się, jak uchronić skórę przed poparzeniem słonecznym, z pomocą przychodzi nam Nurugo Smart UV. Jest to miernik promieniowania ultrafioletowego do smartfonów w formie przystawki. Produkt wyróżnia fakt, że wykorzystuje kamerę czułą na różne długości fal. Rozwiązanie to pozwala nam dokładniej pokryć twarz kremem z filtrem, co ma uchronić przed złym wpływem promieniowania słonecznego.

Nurugo Smart

Galopująca personalizacja

Dziś z telefonem w ręku można dobrać idealny makijaż czy zdecydować się na odpowiednią dla skóry suplementację. Zarówno sklepy, jak i producenci tworzą własne rozwiązania skanujące kolor skóry czy analizujące strukturę włosa, dzięki czemu możemy dopasować kolory i odcienie kosmetyków. Popularność zyskują przede wszystkim aplikacje dzięki którym można zobaczyć, jak produkt prezentuje się na konkretnym kliencie.

Zaawansowane rozwiązania w kategorii pielęgnacji twarzy pojawiają się zarówno u największych graczy, jak i mniejszych lokalnych przedsiębiorstw kosmetycznych.

W minionym roku Lancôme wprowadził specjalne urządzenie skanujące kolor skóry – Le Teint Particulier. Po zeskanowaniu twarzy na tablecie określić można rodzaj cery i sprecyzować oczekiwany poziom krycia podkładem.

W ciągu zaledwie kilku sekund powstają spersonalizowanie formuły kosmetyków, które umieszczone w eleganckiej, szklanej butelce. Mało tego, produkt zostaje podpisany imieniem i nazwiskiem klienta, co dodatkowo kradnie serca konsumentów pragnących osobistego podejścia. Unikalny numer podkładu, sprzedawanego w szklanym opakowaniu ma również aspekt ekologiczny – pozwala ponownie napełnić buteleczkę po zużyciu produktu lub ją recyklingować. Usługę oferują na razie sklepy w USA, Kanadzie, galerii Lafayette w Paryżu oraz londyńskim Harrodsie. Do końca 2019 roku jednak znaleźć ma się ona w ponad tysiącu sklepów stacjonarnych.

Personalizacja podkładu - Lancôme

Wirtualne przymiarki

Co jednak, jeśli chcemy dokonać zakupu kosmetyków, nie wychodząc z samochodu czy nie wstając z kanapy? Sklepy internetowe nie próżnują, a dwa najgorętsze hasła ostatnich lat to, oczywiście, chatboty i sztuczna inteligencja.

E-commerce kusi nas na wiele sposobów. Należy do nich także rozszerzona rzeczywistość (AR czyli Augmented Reality) czyli system umożliwiający łączenie świata rzeczywistego z wygenerowanym komputerowo.

Najczęściej w branży kosmetycznej wykorzystuje się obraz z kamery, na który nakładana jest, generowana w czasie rzeczywistym, grafika 3D

ModiFace oraz L'Oréal współpracują technologicznie, tworząc opartą na sztucznej inteligencji i rozszerzonej rzeczywistości możliwość wirtualnego próbowania kosmetyków w sklepach Amazon.

L'Oréal i usługa MofiFace na Amazonie

L'Oréal promuje również wirtualnego doradcę fryzjerskiego – Virtual Hair Advisor. Rozwiązanie łączy rozszerzoną rzeczywistość ze sztuczną inteligencją. Virtual Hair Advisor umożliwia “przymierzenie” różnych kolorów włosów oraz udostępnia profesjonalne porady ekspertów L'Oréal. Podobnie firma Sephora zaprezentowała niedawno Virtual Makeup Artist, który pozwala użytkownikom wypróbować np. różne odcienie szminek.

Wirtualny przewodnik po makijażu

Użytkownicy takich aplikacji muszą zrobić sobie najczęściej zdjęcie. Wówczas aplikacja automatycznie dopasuje kolor do twarzy, a nawet ubrania. Za sprawą AR, aplikacje proponują odpowiednie odcienie kosmetyków i nanosząc je wirtualnie na zdjęcie. Podobnie działa Madi, bot Madison Reed. Ma za zadanie pomagać klientom znaleźć najbardziej odpowiedni kolor włosów.

Zamiast czekać miesiącami na spotkanie ze stylistą, czy narażać włosy na liczne próby kolorystyczne, użytkownicy aplikacji przesyłają selfie, aby natychmiast dopasować idealny odcień.

Mało tego, system identyfikuje pierwotny kolor włosów oraz odcień wtórny, dzięki czemu precyzyjnie określa potrzeby użytkownika. Aplikacja na samym początku zadaje kilka prostych pytań, a następnie sugeruje odpowiedni produkt – naturalnie, marki Madison Reed. Opisane rozwiązanie dostępne jest przez Facebook Messenger ale także SMS-owo.

Dzięki aplikacjom wybór koloru włosów staje się prostszy

Chatbot w grze

Skoro już mowa o Messengerze i social mediach, warto dodać, jak jeszcze marki kosmetyczne wykorzystują chatboty. Przemysł kosmetyczny zaskakuje szybkością implementacji i szeroką gamą produktów opartych na najnowszych technologiach. Do takich zaliczyć można chatboty - programy komputerowe, wchodzące w interakcje z klientami, posługujące się językiem naturalnym, najczęściej zintegrowane z kanałami komunikacyjnymi producentów.

W jakim celu marki kosmetyczne wykorzystują boty konwersacyjne? Przede wszystkim do pozyskiwania, angażowania oraz co istotne, zatrzymywania konsumentów.

Automatyzacja obsługi klienta czyni biznes kosmetyczny nie tylko bardziej innowacyjnym, ale także bardziej ekonomicznym. Dla przykładu, bot Hello Ava udostępnia użytkownikom spersonalizowane informacje o urodzie. W trakcie zwyczajnej rozmowy z botem, klient dostarcza algorytmowi kluczowych informacji, które prowadzą do opracowania indywidualnych rekomendacji produktowych. Technologię uzupełniają naturalnie doświadczeni dermatolodzy, których cenne wskazówki dopełniają scenariusz dyskusji. Oferta kosmetyczna jest zatem dokładnie dopasowana do potrzeb klienta.

Bot HelloAva - mistrz kosmetycznych rekomendacji

W podobny sposób działa zintegrowany z Messengerem bot firmy Kiehl, który wyszukuje dla użytkowników produkty według podanych składników lub typu skóry. Tradycyjne konsultacje ze specjalistą w salonie zastąpione zostały przyjaznym interfejsem bota. Internauci mogą zarówno wyszukiwać produkty, jak i dokonać zakupu bezpośrednio za pomocą robota.

Również Sephora automatyzuje proces komunikacji z klientem, wprowadzając rezerwacje konsultacji i zapisów na makijaż online – naturalnie, za pośrednictwem bota. Umówienie się na wizytę staje się więc tak proste, jak rozmowa z przyjacielem na Messengerze

Wiele marek tworzy swoje chatboty na podobieństwo realnych osób, na przykład celebrytów. Możemy porozmawiać z botem Katy Perry Mad Love, czy Kalani Hilliker z Cover Girl, które obiecują uczestnikom zniżki, potencjalne nagrody czy też rozrywkę (np. link do teledysku). Boty nasycone osobowością, to fantastyczne narzędzie marketingowe. Roboty wspierają obsługę 24/7 na stronie internetowej, w komunikatorze lub pod telefonem.

Rozmówki z botami

Podsumowując, podstawą rynkowego sukcesu marki kosmetycznej (oraz każdej innej) jest zaspokojenie potrzeb klienta.

Proaktywne podejście do potrzeb konsumenta sprawia, że marka zyskuje wizerunek przyjacielskiej. Dzisiejszy rynek koncentruje się na zaspokojeniu potrzeb klientów. Logicznym więc jest inwestowanie w najnowsze osiągnięcia technologiczne w dziedzinie obsługi klienta.

Wydaje się, że marketing i obsługa klienta mają sprzeczne cele. Ten pierwszy stara się przyciągnąć uwagę klienta na markę, a obsługa klienta do niedawna dążyła do zminimalizowania jego (najczęściej roszczeniowej) aktywności. Jednak w czasach social mediów sprawna i zaangażowana obsługa klienta stała się najlepszym marketingiem w niemal każdej branży. Zautomatyzowane wsparcie konsumenckie oferowane przez przedsiębiorców realizuje potrzebę wyjątkowości klienta, odpowiada na trend multitaskingu, wychodzi naprzeciw prosumentom.

Rosnący rynek, rosnące wymagania, rosnące możliwości

Rok do roku, światowy rynek kosmetyczny rośnie o kilka procent. Przybywa specjalistycznych kosmetyków, takich jak guylinery, peelingi do skóry głowy czy maseczki na pośladki oraz nowych marek lokalnych, ekologicznych lub wegańskich. Pielęgnacja skóry, włosów czy makijaż to już nie proste, zaspokajające podstawowe potrzeby specyfiki, to szereg spersonalizowanych obietnic. Przemysł kosmetyczny skorzystał na rosnącej popularności kanałów social media, takich jak choćby Instagram czy YouTube.

Za sprawą mediów społecznościowych marki zbliżają się do swoich konsumentów. Odpowiedni przekaz w sieci ma nie tylko duży wpływ na liczną grupę docelową, ale generuje popyt na produkty kosmetyczne. Internet mocno skrócił dystans między producentami kosmetyków a ich konsumentami.

Ponadto sieć ujawniła nowe możliwości edukacji, a tym samym przyspieszyła tempo popularyzacji trendów rynkowych. Jak to się stało? Już w 2017 roku prawie połowa video o urodzie na YouTube miała charakter poradnikowo-naukowy (tutoriale). W 2019 social media to już biznesowa codzienność marketerów i sprzedawców kosmetyków.

Jak zmienią branżę nowości technologiczne?

Kolejne lata należeć będą do wdrażania na różnych etapach promocji i sprzedaży sztucznej inteligencji, chatbotów i rozszerzonej rzeczywistości.

Szacuje się, że do końca 2020 roku blisko 85% relacji z klientami w ramach obsługi klienta może odbywać się bez udziału konsultanta.

Tę przestrzeń wypełnią wirtualni asystenci czy chatboty. Dlaczego tak się dzieje? Ponieważ procesy sprzedażowe, promocyjne i klienckie (pytania, reklamacje, sugestie), są powtarzalne i da się w nich określić pewien schemat, którego maszyna jest w stanie najpierw się nauczyć, a potem – powtórzyć ze skalą i szybkością wielokrotnie przewyższającą ludzkie możliwości. Chatboty są także doskonałym narzędziem zbierania informacji na temat konsumentów, wspierają tym samym proces budowania baz danych i precyzyjnego definiowania grupy docelowej.

Automatyzując pracę obsługi klienta zyskujemy czas i oszczędzamy pieniądze, a jednocześnie pozyskujemy klientów! Biznes kosmetyczny (zarówno największe korporacje, jak i mniejsze, lokalne przedsiębiorstwa) może czerpać z rozwiązań opartych na AI czy wirtualnej rzeczywistości oraz z dobrodziejstwa botów.

Te ostatnie reorganizacją pracę, automatyzują procesy, priorytetyzują zadania, pozwalają na skalowanie biznesu, obsługę wielu kanałów i aktywność 24/7. Innymi słowy w sposób ekonomiczny wspierają działy obsługi klienta, marketingu, sprzedaży, logistyki czy finansów a także wiele innych.

autor: Jagoda Prętnicka-Markiewicz, Head of PR&Marketing, SentiOne.
W big data szuka odpowiedzi oraz możliwości do optymalizowania działań marketingowych i sprzedażowych.

# Raporty tematyczne

OFERTY PRACY

Sprawdź i aplikuj!

Oferta pracy: Dax Cosmetics/Brand Manager Oferta pracy: Pollux - makijażysta/makijażystka marki Brand Manager - rekrutacja ukryta Oferta pracy: Export Manager/rekrutracja ukryta Oferta pracy: Dr Grehen - Specjalista działu sprzedaży i mediów społecznościowych Oferta pracy: Pollux - Brand Manager Oferta pracy: Torf Corporation - Specjalista ds. digital marketingu Oferta pracy: Dax Cosmetics - Specjalista ds. marketingu Oferta pracy: Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja - Menedżer ds. E-commerce Oferta pracy: Drogerie Natura - Brand Manager (kosmetyki kolorowe, marki własne) Oferta pracy: Sanofi - Specjalista Technolog w Dziale Badawczo-Rozwojowym(R&D) Oferta pracy: Maurisse - Specjalista ds. marketingu - Product Manager Oferta pracy: Elfa Pharm Polska - Specjalista ds. marketingu internetowego i social media Oferta pracy: Technolog Kosmetyków Naturalnych Oferta pracy: Key Account Manager Oferta pracy: NATURATIV Szef Sprzedaży i Rozwoju Rynku - Polska Oferta pracy: Technolog - MPS Koszalin Oferta pracy: Specjalista ds. marketingu Oferta pracy: Barwa - Krajowy Koordynator ds. Kluczowych Klientów Oferta pracy: Partner of Promotion - Specjalista ds. PR Oferta pracy: Miraculum - Brand Manager Oferta pracy: Super-Pharm Manager ds. Zakupów Działu Kosmetycznego Oferta pracy: Beliso - Export Manager Oferta pracy: Laboratorum Kosmetyczne Dr Irena Eris: Koordynator Wsparcia Sprzedaży - Europa Wschodnia Oferta pracy: Veoli Botanica - Przedstawiciel Handlowy Oferta pracy: Farmona - Marketing Manager Oferta pracy: 4mass Regionalny Przedstawiciel Handlowy Oferta pracy: Floslek - Specjalista ds. marketingu&PR Oferta pracy: Jeronimo Martins - Menedżer ds. Marketingu Digital Oferta pracy: Miya Cosmetics - Digital Manager Oferta pracy: Miya Cosmetics - Specjalista ds. sprzedaży Oferta pracy: Delia Cosmetics - Brand Manager Herla - Regionalny Kierownik Sprzedaży Herla - Eksport Manager Oferta Pracy: Equalan Pharma - Młodszy Specjalista ds. Marketingu TZMO SA - Koordynator Sekcji Wyrobów Kosmetycznych Nivea - Przedstawiciel Handlowy ds. Kluczowych Klientów Oferta pracy: Delia Cosmetics - Product Manager Oferta pracy: Delia Cosmetics - Dyrektor Sprzedaży Rekrutacja ukryta - Junior Trade Marketing Specialist Oferta pracy: Farmona - Brand Manager Oferta pracy: Oceanic - Młodszy Specjalista ds. wdrożeń kosmetycznych Oferta pracy: Organique - Product Manager Eveline Cosmetics - Brand Manager Cosmo Group: Regionalny Trener Sprzedaży/Manager w Dziale Szkoleń Produktowych Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK: Starszy Specjalista ds. Kontroli Jakości Oferta pracy: Oriflame - Koordynator ds. Ciągłego Doskonalenia Oferta pracy: Bio-Estetic - Account Manager Oferta pracy: Tenex - Specjalista ds. marketingu Oferta pracy: Senior R&D Formulation Specialist - Wrocław Oferta pracy: Abriga -  Specjalista ds. sprzedaży na rynek hiszpański i brytyjski Oferta pracy: Nuco - Specjalista ds. Kreacji Oferta Pracy: Bielenda Kosmetyki Naturalne - Specjalista ds. Zakupów Oferta pracy: Bielenda Kosmetyki Naturalne - Brand Manager Orkla Care - Technolog w Dziale Badań i Rozwoju BodyBoom - Młodszy Specjalista ds. Marketingu Dax Cosmetics - Junior Product Manager Silcare - Safety Assessor Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris - Kierownik ds. Kluczowych Klientów Indigo - Specjalista ds. zakupów Ados Cosmetics - Specjalista ds. eksportu Premium Distribution - Koordynator ds. szkoleń Henkel - Digital Manager Perfumesco - Category Manager-Kupiec Super-Pharm Manager Działu Drogeryjnego i Kosmetycznego Oceanic - Kupiec Strategiczny Beliso - Specjalista ds. marketingu Yonelle - Specjalista ds. Kontroli Opakowań MAC Brand Support Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris - Specjalista ds. Digital Marketingu Miraculum - Kierownik ds. Kluczowych Klientów Estee Lauder - Marketing Manager Oriflame - Specjalista ds. Zakupów Yope - Eksport Manager Laboratorium Kosmetyczne Joanna  - Kierownik ds. sieci aptecznych PGD Polska - przedstawiciel handlowy ds. Procter&Gamble Eveline Cosmetics - Technolog produkcyjny Technolog - rekrutacja ukryta Torf Corporation - Manager Produktu Miya Cosmetics - Specjalista ds. marketingu Dax Cosmetics - Senior Product Manager Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona - Senior Brand Manager Body Boom - Młodszy specjalista ds. marketingu Inglot - Copywriter - Specjalista ds. marketingu internetowego SPECJALISTA DS. REKLAMY I PUBLIC RELATIONS - OCEANIC Beauty of Science - menadżer sprzedaży i marketingu - Wrocław Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris - Młodszy Specjalista ds. pozyskiwania danych i prognozowania sprzedaży Makear - specjalista ds. marketingu/Wrocław Henkel Polska - Program Rozwojowy w Dziale Marketingu Beauty Care Beauty In - Specjalista ds. marketingu Bielenda Kosmetyki Naturalne - Specjalista ds. Eksportu Młodszy Inżynier Projektu - Beiersdorf Manufacturing Poznań L'Erbolario - Konsultantka ds. Urody i Sprzedaży mutex/ocfipreoqyfb/mutex Health & Beauty Care - Project Manager mutex/ocfipreoqyfb/mutex Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris: Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta – Rynki Międzynarodowe mutex/ocfipreoqyfb/mutex Coty Polska - Młodszy kierownik ds. kluczowych klientów FK Pollena Ewa SA - Specjalista ds. marketingu Agencja pośrednictwa pracy - Product Manager (branża kosmetyczna i/lub farmaceutyczna) Laboratorium Kosmetyczne Floslek - Specjalista ds. marketingu La Rive - Przedstawiciel handlowy ds. rynku tradycyjnego i nowoczesnego MPS Koszalin - Kierownik Działu Kontroli Jakości MPS Koszalin - Specjalista ds. sprzedaży butelek z tworzyw sztucznych Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris - Kierownik Produktu Kontigo - Kierownik Sklepu Eveline Cosmetics - Elektromechanik Tenex - Key Account Manager Rekrutacja ukryta - Marketing Manager Torf Corporation - Manager Produktu Komplex-Torus Młodszy Kupiec Verona Products Professional - Kierownik Sprzedaży Orkla - Przedstawiciel Handlowy/Kosmetyczny Tenex Product Manager Clochee sp. z o.o. - Specjalista ds. Sprzedaży MPS International Sp. z o.o. - Technolog MPS International Sp. z o.o. - Koordynator Sekcji Badań i Rozwoju Laboratorium Kosmetyczne Joanna - Product Manager Dax Cosmetics - Product Manager Clarena - Specjalista ds. Regulacji Superpharm - Konsultant/ka ds. urody, Białystok Hebe Kierownik Sklepu Drogeryjnego