Konsumenci o opakowaniach kosmetyków - wyniki badań TestMeToo

Konsumenci o opakowaniach kosmetyków - wyniki badań TestMeToo

Konsumenci zachowują sporo zdrowego rozsądku w kwestii opakowań. Naprawdę nie wszyscy postulują, by kosmetyki pakować wyłącznie w szkło i papier. Jednak większość oczekuje zmian w kierunku rozwiązań mniej obciążających środowisko naturalne.

74 proc. respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że plastiku nie da się całkowicie wyeliminować, ale należy go przetwarzać i ponownie wykorzystywać.  Ponad połowa ankietowanych jest zdania, że plastik nie byłby tak dużym problemem, gdyby istniał w Polsce sprawny system segregacji śmieci i recyklingu. 41 proc. uważa jednak, że plastik jest szkodliwy, gdyż zawiera niebezpieczne dodatki, np. ftalany i BPA. 40 proc. wskazało, że nie sam plastik jest problemem, ale to, że jako odpad trafia do środowiska. Tylko co piąta osoba opowiada się za całkowitą eliminacją plastiku. Natomiast co dziesiątej wygoda i higiena opakowań z tworzyw sztucznych jest jednak zaletą.

Rosnąca świadomość

Z badania wynika, że świadomość konsumencka rośnie i kwestia opakowań zaczyna mieć dla odbiorców istotniejsze znaczenie niż przez całe lata wcześniej.

Jeszcze kilka lat temu temat opakowań i ich wpływu na środowisko poruszany był głównie wśród osób zainteresowanych kosmetykami naturalnymi. Teraz zatacza coraz szersze kręgi, czemu na pewno sprzyja nośność tematu.

W mediach mówi się coraz więcej i głośniej o nadciągającej katastrofie ekologicznej. Zarówno produkcja, jak też powstałe wskutek konsumpcji odpady, są przytaczane jako jeden z głównych winowajców tego stanu. Po stronie producentów widać, że odpowiedzialność społeczna biznesu w kwestii pro-ekologicznych rozwiązań nie jest pustym hasłem. Firmy inwestują w modernizację produkcji, co pozwala zmnieszać ślad węglowy czy ograniczać zużycie wody, aktywnie szukają surowców, które mogą stać się dobrą alternatywą dla plastiku... Na pewno ten aspekt działalności firmy kosmetyczne muszą mocniej komunikować, bo konsumenci coraz bardziej doceniają biznes oparty na bliskich im  wartościach.

Czy opakowanie ma wpływ na wybór kosmetyku?

O ile wciąż najważniejszym kryterium doboru kosmetyków jest ich skuteczność działania i skład, to ekologiczne aspekty kosmetyku i jego wpływ na środowisko znajdują się tuż za nimi. Co zaskakuje (ale pewnie wciąż jest bardziej czynnikiem deklaratywnym niż rzeczywistym) ekologia znalazła się przed ceną.

Na ile ważne są dla ciebie następujące kryteria, gdy kupujesz kosmetyki? (bardzo ważne)

  • Skuteczność kosmetyku 91%
  • Kosmetyk odpowiedni dla mnie  86%
  • Skład kosmetyku 75%
  • Naturalność kosmetyku 69%
  • Opakowanie przyjazne dla środowiska 61%
  • Cena 42%
  • Znajomość kosmetyku 35%
  • Producent 32%
  • Wygląd opakowania 20%

Użytkownicy zostali też zapytani o najważniejsze dla nich cechy opakowań. Konsekwentnie na pierwszych miejscach wskazali na to, by opakowanie komunikowało im właściwości i skład produktu, co pomaga w podjęciu decyzji zakupowej. Oczko niżej mówią już jednak o tym, by opakowanie było przyjazne lub neutralne dla środowiska.

Dobrze brzmią tu takie hasła jak „ekologiczność”, „biodegradowalność” i „recykling” – choć zapewne, gdyby bardziej dokładnie przepytać grupy ankietowanych, okazałoby się, że niekoniecznie są to pojęcia właściwie definiowane.

Pamiętajmy, że konsumenci posługują się pewnymi uproszczeniami i własnymi wyobrażeniami w temacie. Poza tym konsumenci oczekują, że opakowanie zapewni kosmetykowi bezpieczeństwo i trwałość. Rośnie również grupa osób, które doceniają możliwość powtórnego użytku. Estetyka produktu deklaratywnie nie ma tak dużego znaczenia, co oczywiście kłóci się jednak z rynkową praktyką, gdzie jak wiemy walor wizualny ma na półce niebagatelne znaczenie.

Na ile ważne są dla ciebie poniższe cechy opakowania kosmetyków? (bardzo ważne)

  • Zawiera informacje o właściwościach/składzie 78%
  • Jest ekologiczne/biodegradowalne 68%
  • Zapewnia, że kosmetyk jest bezpieczny i trwały 66%
  • Jest wielokrotnego użytku 65%
  • Jest eleganckie, komunikuje wysoką jakość produktu 24%
  • Jest estetyczne, ma ładną szatę graficzną 23%

Edukacja first

Firmy kosmetyczne muszą więcej uwagi zwrócić na edukację konsumenta. Na pewno dotyczy to tego, co zrobić z opakowaniem, kiedy stanie się już odpadem. Jak to segregować, gdzie wrzucać, czy da się w jakiś sposób wykorzystać ponownie – choćby metodą DIY?

Z danych Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego wynika, że obecnie tylko 27% firm z branży kosmetycznej edukuje konsumentów w zakresie odpowiedniego postępowania z odpadami.  

Poza tym – cena. Choć z badania wynika, że konsumenci gotowi byliby płacić więcej za przyjaźniejsze środowisku opakowania, zasadne jest jednak pytanie, czy rzeczywiście tak będzie w praktyce? Dobrym medium do upowszechniania wiedzy, jak opakowanie wpływa na finalną cenę produktu są social media – warto je w tej sprawie również wykorzystać. Poza tym pozostając w temacie social mediów  – dużo mówi się o „Instagramowych” opakowaniach, czyli takich, które ładnie wyglądają na publikowanych zdjęciach. Tymczasem im skromniejsze opakowanie, tym łatwiejsze do recyklingu. Niestety nie zawsze korzyść dla środowiska idzie w parze z estetyką. To też wymaga wyjaśnienia konsumentowi, by pozorną słabość przekuć w atut.

►Badanie zostało zrealizowane internetowo przez platformę TestMeToo w dniach 8-14 sierpnia 2019 r. na grupie 2504 osób.

# Badania rynkowe
 reklama

OFERTY PRACY

Sprawdź i aplikuj!

Oferta pracy: Parfum Company - Key Account Manager Oferta pracy: Hagi Cosmetics - Dyrektor Marketingu Oferta pracy: Junior Brand Manager - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Silcare - Specjalista ds. wdrożeń produktów kosmetycznych Oferta pracy: Senior Key Account Manager - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: be BIO Ewa Chodakowska Brand/Product Manager Oferta pracy: Nacomi - Junior Product Manager Oferta pracy: BiNatural - Specjalista ds. marketingu i social media Oferta pracy: OnlyBio Life - Specjalista ds. dokumentacji kosmetycznej i legislacji Oferta pracy: Vis Plantis - Brand Manager Oferta pracy: HAGI: Starszy specjalista-Starsza specjalistka ds. trade marketingu Oferta pracy: Barwa Cosmetics - Specjalista ds. marketingu produktowego Oferta pracy: Barwa Cosmetics - Specjalista ds zarządzania jakością Oferta pracy: Netvest Group - Kierownik ds. marketingu Oferta pracy: Parfums Christian Dior -  Digital Manager EPCD & Export Oferta pracy: Henkel Polska - Senior Group Brand Manager Beauty Care Oferta pracy: Product Manager- Victoria Vynn Oferta pracy: Product Brand Manager - kosmetyki kolorowe Oferta pracy: Technolog produkcji kosmetyków - Pharmacy Lab Oferta pracy: Technolog kosmetyków Oferta pracy: Asystent/ka ds. Sprzedaży i Marketingu - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Marion - Junior Key Account Manager Oferta pracy: Dax Csmetics - E-commerce Account Manager Oferta pracy: Madonis - Brand Manager Oferta pracy: BasicLab - Product Manager Oferta pracy: Asystent/ka ds. Sprzedaży i Marketingu - akcesoria Oferta pracy: Specjalista ds. Marketingu - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Cosmo Group - Specjalista ds. Badań i Regulacji Kosmetycznych Oferta pracy: Vis Plantis - Social Media Manager Oferta pracy: Silcare - Marketing Manager Oferta pracy: Pollux - Brand Manager Shiseido Oferta pracy: Specjalista ds. Zakupów - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Trade Marketing Manager - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Dr Irena Eris - Junior Brand Manager Oferta pracy: Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego - Manager ds. projektów legislacyjnych Oferta pracy: Pierre Fabre Dermo-Cosmetique Polska - Product Manager Oferta pracy: Sarantis - Brand Manager Oferta pracy: Mary Kay - Brand Communication Coordinator Oferta pracy: Veoli Botanica - Specjalista ds. wdrożeń produktów Oferta pracy: L'Oreal Scientific & Regulatory Manager Poland and Baltic HUB Oferta pracy: rekrutacja zewnętrzna - Trade Marketing Manager Oferta pracy: Herbapol Lublin - Kierownik ds. Kluczowych Klientów Branża Kosmetyczna Oferta pracy: 4Mass - Stylistka paznokci w dziale marketingu Oferta pracy: Nesperta - Specjalista ds. Rozwoju Produktu i Opakowań Oferta pracy: Oriflame - Technolog - Kosmetyka Kolorowa Oferta pracy: Miya Cosmetics - Brand Manager Oferta pracy: Dyrektor marketingu - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Pelion S.A. - Regulatory Affairs Specialist Oferta pracy: Marion - Brand manager (rynki zagraniczne) Oferta pracy: Phenicoptere - Product Manager Oferta pracy: Specjalista ds. e-commerce - Organique Oferta pracy: Specjalista/Specjalistka ds. contentu i Social Media Oferta pracy: Trade Marketing Manager - Eveline Cosmetis Oferta pracy: Specjalista ds. Regulatory Affairs - Marion Oferta pracy: Brand Manager - BasicLab Oferta pracy: Jago-Pro - Staż w Dziale Badawczo-Wdrożeniowym Oferta pracy: Jago-Pro - Technolog Oferta pracy: Sylveco - Laborant-Mikrobiolog Oferta pracy Sylveco - Specjalista ds. eksportu Oferta pracy: Specjalista ds. dokumentacji technologicznej Oferta pracy: OnlyBio.Life - Brand Manger Oferta pracy: Młodszy specjalista ds. tworzenia treści e-commerce - Cosibella Oferta pracy: Product Development Specialist - be BIO Ewa Chodakowska Oferta pracy: Content Creator TikTok - Nacomi