Polska branża beauty rośnie szybciej dzięki Digitree
Polska branża beauty rośnie szybciej dzięki Digitree

L’occitane, Expert-Kosmetyki, Kontigo, Rossmann, Tołpa - to marki, które skorzystały z usług Digitree na rynku e-commerce.

Siłą działającej od 18 lat Grupy Digitree są wszechstronne kompetencje cyfrowe, wspieranie klientów od celu po efekt oraz odpowiedzialność za realizowane działania.

77 proc. Polaków robi zakupy online, a 57 proc. kupuje kosmetyki i perfumy online. Wydają na nie średnio 131 zł miesięcznie wynika z raportu E-commerce w Polsce 2020 od firmy Gemius. Rekordowe tempo rozwoju rynku e-commerce i gotowość Polaków do internetowych zakupów rodzi wyzwania dla sklepów internetowych w branży beauty.

Na fali zainteresowania zakupami online wciąż powstają nowe sklepy. Dla sprzedawców rosnąca konkurencja oznacza spadek wartości koszyków czy niższą retencję, czyli mniejszą liczbę powracających klientów. Na coraz silniejszych konkurentów wyrastają marketplace’y wabiące klientów niższą ceną.

Sprzedawcy szukając wyjścia z impasu sądzą, że przyciągną klientów zwiększając wydatki na reklamę Google Ads, oferując kolejne promocje czy prowadząc wyniszczającą wojnę cenową. Nie wiedzą, że istnieją inne, a przede wszystkim skuteczne i sprawdzone sposoby na zwiększenie ruchu, wzrost retencji, redukcję porzuconych koszyków czy pozyskiwanie nowych grup klientów

Narzędzia, które skutecznie zwiększają sprzedaż

Sprzedawcy powinni skoncentrować się na wykorzystaniu potencjału marketing automation. To sprawdzone rozwiązanie do prowadzenia spersonalizowanej komunikacji. Marketing automation umożliwia precyzyjną komunikację z klientem na jego warunkach. Klient potrzebuje wielokrotnego kontaktu z marką, aby najpierw ją poznać, zaufać, a następnie zacząć kupować.

Automatyzacja komunikacji przynosi mierzalne efekty w postaci wzrostu zaufania klienta do marki i zwiększenia lojalności. Są jednak warunki. Na przykład, skuteczność działań marketing automation zależy od jakości bazy danych klientów, z którymi prowadzimy komunikację. Problem ten rozwiązuje organiczna budowa własnej bazy, jej dalsze pielęgnowanie i umiejętne monetyzowanie.

Tak jak napisaliśmy, sercem marketing automation jest spersonalizowana komunikacja. To antidotum na ratowanie porzuconych koszyków. To powszechna sytuacja, gdy klient jest bliski zamknięcia transakcji, od decyzji powstrzymuje go jednak nie do końca uświadomiona wątpliwość.

Umiejętne wykorzystanie potencjału komunikacji narzędzia Potrafimy przekonać go do podjęcia decyzji przez dalszą komunikację wykorzystującą rekomendacje produktowe i narzędzia na stronie sklepu.

Polski rynek ma określony potencjał. Dlatego sprzedawcy szukając metod na zwiększenie sprzedaży w naturalny sposób chcą sprzedawać w innych krajach. Sprzedaż przez zagraniczny marketplace to dobry i perspektywiczny ruch. Oferowane przez Digitree narzędzia umożliwiają automatyzację całego proces sprzedaży, integracje marketplacu z platformą sprzedażowa klienta.

Strategia e-commerce dla Kontigo

Grupa Digitree znana jest nie tylko z wszechstronnej znajomości branży e-commerce, ale również z podejścia do klienta, które polega na przejęciu odpowiedzialności za realizację celów biznesowych. Na sukces partnerów biznesowych pracuje blisko 300 specjalistów grupy, tworząc  jedną z największych w kraju firm w obszarze usług e-commerce 360.

Dla marki Kontigo spółka przygotowała i wdrożyła kompleksową strategię e-commerce oraz spersonalizowany proces składania zamówienia. Specjaliści od IT z integrowali sklep z systemem ERP oraz PIM. Kontigo to sklepy kosmetyczne oferujące asortyment dostępny w przystępnej cenie dla każdej kobiety.

Dla zainteresowanych uchylmy nieco technicznej kuchni jak przebiegał proces wdrożenia.

Dotychczasowa platforma klienta została przeniesiona na Magento 2 z wykorzystaniem wersji Enterprise, która oferowała niezbędne funkcjonalności. Następnym krokiem była  integracja Magento z SAP oraz programem lojalnościowym.

Jakie były efekty pracy? Powstał nowoczesny sklep online, którego autorska koncepcja wyróżnia się na tle konkurencji. Sednem realizacji było wdrożenie spersonalizowanego procesu zamówienia, dostosowanego do wewnętrznych procesów organizacji. Nowy sklep Kontigo znacząco poprawił również UX i przyczynił się do wzrostu konwersji, co było głównym celem, który został osiągnięty.

Platforma Magento 2 sercem sklepu marki Tołpa

Słynąca z wysokiej jakości kosmetyków do pielęgnacji z naturalnymi składnikami marka Tołpa postawiła za cel wzrost sprzedaży swoich produktów. W tym celu Digitree przeprowadziła kampanię mailingową i afiliacyjną wśród potencjalnych odbiorców zainteresowanych produktami z kategorii kosmetyki, uroda i piękno.

Efektem działań mailingowych było wygenerowanie 3269 sprzedaży - średnio 326 miesięcznie - na łączną kwotę 300 tys. zł, uzyskując click-rate (CR) na poziomie 2,3 proc. w modelu CPUC. Wynikiem działań afiliacyjnych prowadzonych w modelu CPS było 878 sprzedaży na kwotę 81 tys. zł.

Dla marki Tołpa spółki z Grupy Digitree przeprowadziły również analizę potrzeb. W jej wyniku  zaproponowaliśmy rozwój najnowszej wersji platformy Magento 2, na której powstał nowy sklep internetowy.  Platforma Magento 2 jest dziś rekomendowanym rozwiązaniem dla sklepów średniej wielkości. Dlaczego?

Magento łączy siłę otwartego ekosystemu (Open Source) i zaplecza strategicznego firmy Adobe. Elastyczność i nieograniczone możliwości rozbudowy i modyfikacji umożliwiają programistom rozwój technologii i łatwy dostęp do narzędzi, modułów i dalszych integracji, co gwarantuje stabilny rozwój. Oparcie silnika sklepu o Magento zapewnia możliwość bezpiecznego rozwoju sklepu wraz z rosnącym ruchem bez konieczności zmiany platformy.

Zamierzonym efektem podjętych działań było stworzenie unikatowego systemu, który umożliwiał dodanie do koszyka produktów bezpośrednio z zewnętrznych landing pages. Grupa Digitree w ramach współpracy wspierała klienta w działaniach w kanałach e-commerce i w mediach.

E-commerce od A do Z w jednej grupie

Zaprezentowane przykłady realizacji sklepów pokazują wielowymiarowy charakter projektów e-commerce 360. Do pracy przy przebudowie czy budowie nowych sklepów zaangażowane są nie tylko zespoły programistów, specjalistów od UX czy marketing automation. Dziś sukces w sprzedaży to praca analityków budujących strategię biznesową i komunikacyjną marki.  To właśnie realistycznie sformułowana długofalowa wizja rozwoju biznesu jest fundamentem powodzenia na burzliwych wodach internetowej sprzedaży.

Co to znaczy w praktyce? To gotowość do wzięcia odpowiedzialności za własne kompetencje i realizację założonych celów biznesowych. Z takiego proklienckiego podejścia znana jest na rynku Grupa Digitree.

Spółka wspiera sprzedawców począwszy od planowania i budowy strategii marki, komunikacji i strategii mediowej, przez budowę sklepów internetowych, działania związane z social mediami, content marketingiem, pozycjonowaniem, po zaawansowaną analitykę i raportowanie, a także doradztwo prawne w zakresie RODO.

Oprócz realizacji dla branży beauty Grupa Digitree współpracuje z branżą finansową, obsługując 70 proc. dużych banków. W ich portfolio znajduje się 80 proc. domów mediowych i agencji obsługujących największe marki.

Zainteresowanych odsyłamy do zapoznania się ze szczegółowym zakresem usług świadczonych przez Grupę Digitree.

  • Analityka - audyt implementacji analitycznej, rekomendacje i wytyczne do wdrożenia w celu poprawy, zwiększenia jakości i ilości danych
  • Analiza wdrożeń - nowe możliwości sprzedaży hurtowej, lepsza dostępność produktów dla potencjalnych, nowych punktów dystrybucji czy sieci drogerii
  • Audyt technologiczny - analiza aktualnej infrastruktury oraz narzędzi w celu określenia możliwości technologicznych
  • Audyty UX, UI - dostosowanie sklepów pod kątem user experience, user interface, oraz zgodności z nowymi trendami w e-commerce
  • Bazy danych - firma posiadana dane dotyczące intencji zakupowych i zachowań użytkowników, gotowe profile behawioralne klientów, tworzenie indywidualnych profili
  • Content marketing - tworzenie i zarządzanie treścią
  • Consulting ecommerce i doradztwo strategiczne - badanie i dobór grup docelowych, dobór narzędzi reklamowych, doradztwo w zakresie marketplaces, e-mail marketing, marketing, marketing automation, narzędzia, pozyskiwanie ruchu, research działań marketingowych i scenariusze działań,  tworzenie strategii komunikacji
  • Generowanie leadów kontaktowych - tworzenie landing page, pozyskiwanie różnymi kanałami: SEM, email, display, social media, co-rejestracja, weryfikacja leadów pod kątem poprawności i potencjału marketingowego, telemarketing, konkursy
  • Kampanie Google i Facebook - planowanie i prowadzenie kampani Google Ads, Facebook Ads, Google Shopping
  • Kampanie mailingowe: dobór grup docelowych, email retargeting, personalizacja komunikacji, geotargetowanie, targetowanie, video mailing;  kampanie display: współpraca z wydawcami, właścicielami tematycznych serwisów, stron www i blogów, programmatic, geotargetowanie, mobile display, remarketing; kampanie mobile - mobile display, wysyłki SMS, konkursy SMS
  • Kreacja i copy - claimy i hasła reklamowe, tworzenie i optymalizacja treści dla działań SEO, copywriting pod strony www, kreacje mailingowe, display, landing page, social media
  • Lejki sprzedażowe - przekrojowy audyt i analiza lejka sprzedażowego pod kątem optymalizacji współczynnika konwersji na każdym kluczowym etapie Customer Journey
  • Marketing automation - wdrożenie narzędzia marketing automation, połączenie danych online i offline, stworzenie programu lojalnościowego
  • Marketplace -  analiza, rekomendacje i strategia działań w kanale marketplace
  • Obsługa platform - projektowanie grafik, zarządzanie treścią, kategoriami produktów i promocjami
  • Raporty - analiza i raportowanie sprzedaży, ruchu, konwersji  stocków i rotacji produktów, raportowanie sprzedaży,  estymacja przychodów
  • Sklepy internetowe - budowa, wdrażanie i prowadzenie projektów, user story, utrzymanie i obsługa platformy sklepowej, project management
  • Warsztaty strategiczne - strategia rozwoju, polityka cenowa i promocyjna, konkurencja, strategia produktowa i contentowa
  • Wdrożenia e-commerce - tworzenie i utrzymywanie deweloperskie sklepów internetowych Magento, kompleksowe wdrożenia omnichannel oparte o Magento
  • Wsparcie w rozwoju biznesu - outsourcing e-commerce managera
------------
Zapraszamy do kontaktu:
Radomir Jaszczuk
r.jaszczuk@digitree.pl
tel.: 509 970 585
materiał partnerski
# Raporty tematyczne
 reklama

OFERTY PRACY

Sprawdź i aplikuj!

Oferta pracy: Paese - Product Manager Oferta pracy: Veoli Botanica - Product Manager Oferta pracy: Harper Hygienics - Starszy Specjalista ds. Rozwoju Produktu Oferta pracy: Marketing Manager - kosmetyki naturalne - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy - Specjalista ds. sprzedaży eksportowej - Senelle Cosmetics Oferta pracy - Główny Technolog - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Media Manager - rekrutacja zewnętrzna (branża kosmetyczna) Oferta pracy: Specjalista ds. Private Label - Laboratorium Kosmetyczne Floslek Oferta pracy: Asystent/ka w Dziale Eksportu w branży kosmetycznej Oferta pracy: Dangaard Group Polska - Key Account Manager - kosmetyki Oferta pracy: Brandclinic - Kierownik Działu Zakupów Oferta pracy: Cosibella - Specjalista ds. nowych marek Oferta pracy: Notino - Beauty Consultant Trainer Oferta pracy: Paese - Junior Product Manager Oferta pracy: Brandclinic - Specjalista ds. rozwoju produktów Oferta pracy: Estetica Group - Import Manager Oferta pracy: Młodszy Kontroler Finansowy - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Saraya Poland - Pracownik działu kontroli jakości Oferta pracy: Sarantis Polska - Specjalista (-ka) ds. marketingu (kategoria Kosmetyki) Oferta pracy: Grupa Eurocash – Kontigo - Młodszy Specjalista ds. Rozwoju Marek Oferta pracy: Euphora Paese - Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce Oferta pracy: Asystent/ka w Dziale Sprzedaży (surowce dla branży kosmetycznej i chemii gospodarczej) Oferta pracy: Dermomedica Group - Specjalista ds. obsługi Klienta sklepu internetowego Oferta pracy - Export Manager - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Eagle Recruitment - Dyrektor Eksportu Oferta pracy: DOZ - Category manager (marki własne) Oferta pracy: Orientana - Specjalista ds. Kluczowych Klientów Oferta pracy: Harper Hygienics - Junior Marketing Project Manager Oferta pracy: Nacomi - Specjalista ds. badań i rozwoju produktów kosmetycznych Oferta pracy: Młodszy Technolog - IOC Oferta pracy: Brand Manager - Kolorado Oferta pracy: Technolog - Marion Oferta pracy: E-commerce manager - Marion Oferta pracy: Technolog produkcji kosmetyków w Organique Oferta pracy: E-commerce manager w Organique Oferta pracy: Brand Manager - Eagle Recruitment Oferta pracy: Asystent/ka w Dziale Zakupów - Hebe Oferta pracy: Product Manager w Dziale Marek Własnych - Make up - Drogerie Natura Oferta pracy: Technolog Kosmetyczny ds. Badań i Rozwoju - Newu Oferta pracy: Grupa Inco SA - Technolog R&D Oferta pracy: E-commerce Key Account Manager (branża kosmetyczna) Oferta pracy: Pelion SA - Product Manager Oferta pracy: Veoli Botanica - Specjalista ds. zakupów i logistyki Oferta pracy: Polemika - Specjalista ds. Sprzedaży Oferta pracy: Resibo - Specjalista ds. zakupów Oferta pracy: Brand Manager/Product Manager Oferta pracy: Eveline Cosmetics - Specjalista ds. Eksportu Oferta pracy: Abriga Polska - Specjalista ds. rozwoju produktu Veoli Botanica - Product Manager Verona Products Professional - Export Manager Dangaard Group Polska - Key Account Manager - kosmetyki Senelle Cosmetics: Specjalista ds. marketingu - Content Manager Mokosh Cosmetics: Specjalista ds. Marketingu i PR Kire Skin - Export Manager Nitai - Specjalista/ka ds. Kluczowych Klientów Auchan - Kupiec - Kosmetyki i Drogeria Oferta pracy: Brand Manager - Natura Siberica Oferta pracy: Brand Manager - Phytopharm Oferta pracy: Specjalista ds. Sprzedaży eksportowej - Veoli Botanica Oferta pracy: Marketing Manager - Paese Technolog produkcji kosmetyków Oferta pracy: MPS International Sp. z o.o. - Technolog TECHNOLOG, SPECJALISTA ds. BADAWCZO ROZWOJOWYCH Indigo - Asystent Laboratorium R&D Grafton - Analityk Zakupów Veoli Botanica - Kosmetolog - Doradca Klienta Oferta pracy: MPS International - Technolog Oferta pracy: Nova Group - Regionalny Koordynator Sprzedaży Lidl - Ekspert ds. Zakupów (kosmetyki) Stea - Brand Manager Hebe - Specjalista ds. rozwoju jakości produktów marki własnej Saraya Poland - Technolog Kosmetyków Phenicoptere - Global Sales Manager Veoli Botanica - Export Manager Legendary Europe - Specjalista ds. eksportu i private label Hagi Cosmetics - Główny Technolog Produkcji Kosmetyków Profil - Technolog kosmetyków Resibo - Specjalista ds. sprzedaży eksportowej Abriga - specjalista ds. marketingu – opiekun marek z segmentu beauty Uroda Polska - Technolog Produkcji Equalan Pharma - Product Manager Indigo - Koordynator ds. wdrożeń produktów Nivea - Brand Manger Orientana - Specjalista e-commerce ds. platform międzynarodowych Prouve - Prawnik Drogerie Natura - Category Manager Fragrance Oferta pracy: Sourcing Agent - Warszawa Oferta pracy: Pracownik działu zakupów - Tulea Oferta pracy: Specjalista ds. Zakupów - Laboratorium Kosmetyczne Farmona Oferta pracy: Specjalista ds. Sprzedaży - Bielenda Kosmetyki Naturalne Product Manager - Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris Brand Manager - Mollon Cosmetics Brand Marketing Manager - Luba Przedstawiciel Kosmetyczny - EMPIRE Pharma Oferta pracy: Biotechnolog/Technolog Produkcji Kosmetyków Oferta pracy: Kontigo - Analityk w Dziale Marketingu Oferta pracy: Indigo - Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży Oferta pracy: Aroma Trend: Export Manager Socopol: Laborant (mikrobiolog) Pharmacy Laboratoris - Asystent ds. Dokumentacji w dziale Badań i Rozwoju Category Manager - dermokosmetyki Oferta pracy: Arkana - Wdrożeniowiec Laboratorium Kosmetyczne AVA - Technolog produktów kosmetycznych - kosmetyka biała Cetes Cosmetics - Technik Mikrobiolog Cosmo Group - Beauty Consultant Oferta pracy: Niezależny Manager Sprzedaży Oferta pracy: Dax Cosmetics/Brand Manager