Rekordowe Black Friday w Notino. 3 mln klientów i 3,6 mln wysłanych paczek w Europie

10.12.2025

Najbardziej intensywny Black Friday w historii firmy

Notino, europejski sprzedawca internetowy produktów z kategorii urody i zdrowia, zakończył tegoroczny Black Friday z najlepszym wynikiem w historii. Klienci z Czech i Polski dokonali największej liczby zakupów w całej Europie, składając prawie 1,2 mln zamówień w okresie od 11 listopada do 1 grudnia. Najbardziej intensywny okazał się piątek 28 listopada, kiedy złożono blisko 300 tys. zamówień – średnio siedem na sekundę.

W trakcie kampanii padły kolejne rekordy. W ciągu niespełna trzech tygodni zakupy zrobiło ponad 3 mln klientów z 27 krajów Europy. Tylko 28 listopada złożono 292 596 zamówień. Najpopularniejszą kategorią były perfumy (34% wszystkich zakupów), dalej produkty do makijażu (20%) oraz pielęgnacja skóry (18%). Od 11 listopada do 1 grudnia firma wysłała rekordowe 3,6 mln paczek.

– Black Friday to dla klientów idealny moment na zakupy w atrakcyjnych cenach, ale również okres, kiedy oczekują szybkiej i niezawodnej obsługi. Często to właśnie wtedy wybierają także prezenty świąteczne. Dlatego w Notino nieustannie skupiamy się na błyskawicznej realizacji zamówień i zapewnieniu najwyższego poziomu obsługi – mówi Lukáš Havlásek, Chief E-commerce Officer w Notino.

Najwięcej zamówień złożyli klienci z Czech (16,5%), tuż za nimi uplasowali się Polacy (16%), którzy od 11 listopada do 1 grudnia dokonali 590 312 zakupów. Trzecią największą grupę stanowili Włosi (8%).

Wzrost w kanałach offline i najchętniej wybierane produkty

Silny ruch odnotowano także w sklepach stacjonarnych Notino, których sieć liczy obecnie 27 punktów w ośmiu krajach Europy. Firma informuje, że w tegorocznym okresie promocyjnym odwiedziło je ponad 888 tys. klientów – o 30% więcej niż rok wcześniej. Najczęściej odwiedzanym sklepem była filia w Zagrzebiu, gdzie w czasie jesiennych promocji odnotowano ponad 56 tys. wizyt.

– Dzięki podejściu omnichannel skutecznie łączymy środowisko offline i online. Sklepy stacjonarne nie są jedynie miejscem zakupów – to także przestrzeń, w której klienci odkrywają nowe produkty, testują je, a ostatecznie kojarzą to miejsce z pozytywnymi emocjami. Dodatkowo pełnią one funkcję punktów odbioru zamówień złożonych online – mówi Bartosz Kliś, Chief Commercial Officer w Notino.

– Wśród najlepiej sprzedających się produktów znalazły się, na przykład, męskie perfumy Giorgio Armani, których sprzedano prawie 30 000 sztuk, oraz kultowy tusz do rzęs Sky High od Maybelline. W tym roku na popularności zyskały również konturówka do ust Rimmel, perfumy Burberry London for Women oraz produkty z autorskiej linii Notino Collection – dodaje Kliś.

Rekordowe wyniki były możliwe dzięki rozbudowanej infrastrukturze logistycznej Notino. Firma posiada cztery centra logistyczne – w Czechach, Polsce, Włoszech i Rumunii – które umożliwiły szybką, niezawodną obsługę zamówień nawet w najbardziej obciążonym okresie roku.

# Newsy handel