Japoński gigant kosmetyczny Shiseido nie rezygnuje z walki o swoją problematyczną markę pielęgnacyjną Drunk Elephant. Firma zapowiedziała nową, „prowokacyjną i bezczelną” kampanię, której premiera planowana jest na styczeń 2026 roku. Ma ona rozpocząć proces odbudowy wizerunku i rentowności marki.
W trzecim kwartale 2025 roku Shiseido odnotowało spadek sprzedaży netto o 4%, do poziomu 693,8 mld jenów (z 722,8 mld w analogicznym okresie 2024 r.). Przyczyną były przede wszystkim słabsze wyniki w Chinach, segmencie travel retail oraz w przypadku Drunk Elephant.
Pomimo jednorazowego kosztu restrukturyzacyjnego w wysokości 63,4 mld jenów, wynik operacyjny wzrósł o 10% do 30,1 mld jenów. Shiseido wyjaśniło, że koszt ten obejmował m.in. utratę wartości firmy w USA (46,8 mld jenów) oraz wydatki związane z programem wcześniejszych emerytur i zmianami strukturalnymi w globalnej centrali.
Problemy Drunk Elephant utrzymują się we wszystkich kluczowych regionach – USA, EMEA i Azji – a ograniczona produkcja dodatkowo osłabiła wyniki marki. Shiseido jednak nie składa broni. W komunikacie kwartalnym zapowiedziało działania mające na celu poprawę rentowności, większe zaangażowanie konsumentów oraz odbudowę pozycji rynkowej.
W planach jest rozwój współpracy z ambasadorami marki, twórcami internetowymi i społecznością fanów, by wzmocnić autentyczne rekomendacje i lojalność klientów. Równocześnie Shiseido planuje promocję „niezrównanych” produktów-bohaterów, które mają ponownie ustawić Drunk Elephant w centrum uwagi rynku.
Shiseido obniżyło prognozy finansowe na cały 2025 rok i spodziewa się straty netto w wysokości 52 mld jenów. Pomimo spadków sprzedaży o 7,6% w pierwszej połowie roku (do 469,8 mld jenów), zysk operacyjny wzrósł o 21,3%, co firma przypisuje efektom globalnych działań oszczędnościowych i restrukturyzacyjnych.
W ramach tych zmian Shiseido połączyło działy odpowiedzialne za sprzedaż w Chinach i kanale travel retail. Nowym szefem połączonej jednostki został Toshinobu Umetsu, dotychczasowy CEO Shiseido China. Celem reorganizacji jest odbudowa fundamentów marki, poprawa rentowności i usprawnienie zarządzania operacyjnego.
Polecamy także:
Drunk Elephant traci blask. Dlaczego niedawny ulubieniec Zetek i Alf nie radzi sobie na rynku?
Nowe ikony Gen Alfa beauty: trend, który rozwija się na naszych oczach
