Reagować i jeszcze raz reagować – to nasze stanowisko. Dlatego właśnie stale monitorujemy opinie o marce w sieci i prowadzimy dialog z: naszymi klientami, blogerami, vlogerami, ekspertami i innymi osobami będącymi recenzentami naszych produktów. Wierzymy, że tylko konstruktywny dialog i natychmiastowa, zdecydowana reakcja na hejt w sieci mogą budować zaufanie, w tym zaufanie do marki.
Z całą pewnością dialog taki prowadzić powinny także organizacje branżowe, społeczne, non profit czy szerzej biorąc media.