Najnowsze badanie ASM Research Solutions Strategy, zrealizowane na zlecenie NEPI Rockcastle, pokazuje, że przedstawiciele pokolenia Z bardzo precyzyjnie określają swoje oczekiwania prezentowe. Zamiast standardowych, „bezpiecznych” upominków wybierają przeżycia, personalizowane rozwiązania lub po prostu pieniądze. Co więcej, to właśnie Zetki najczęściej sięgają po wsparcie sztucznej inteligencji przy wyborze prezentów – robi to 42,3% z nich, wobec 28,3% w całej populacji Polaków.
Zetki odrzucają prezenty takie jak: skarpety i firmowe gadżety. Zdecydowanie stawiają na luksus, gotówkę i doświadczenia – wynika z badania, definiującego prezenty przez generację Z jako te pożądane („fire”) i te, które są wtopą („cringe”/flop). Młodzi konsumenci w wieku 18-29 lat kierują się praktycznością i osobistym zaangażowaniem w upominek.
Personalizacja ponad masowość – to ceni GenZ
Wśród najbardziej pożądanych prezentów na szczycie listy pokolenia Z królują luksusowe kosmetyki (np. perfumy) – 79,4%. W dalszej kolejności pojawiają się pieniądze – zarówno gotówka wręczona w kopercie (74,9%), jak i pieniądze na konkretny cel (68,6%). Wysoko cenione są także upominki z osobistym akcentem: prezenty personalizowane (74,4%) i prezenty handmade (68,6%).
„Prezenty związane z pasją konkretnej osoby, z dedykacją, spersonalizowane czy własnoręcznie przygotowane przez obdarowującego znalazły się w ścisłej czołówce pożądanych świątecznych prezentów wśród zetek, co może wskazywać na potrzebę autentyczności i większego zaangażowania w to, kogo i czym obdarowujemy. Wygląda na to, że młodym ludziom nie wystarcza już sam gest, ale liczy się coś więcej – emocje” – mówi Dominik Piwek, Group Corporate Marketing & Cluster Manager, NEPI Rockcastle.
Swoboda wyboru i akcent na doświadczenia
Generacja Z docenia także elastyczność w kwestii prezentów, stąd tak wysoka pozycja karty podarunkowej do centrum handlowego (70,4%).
„Karta podarunkowa to najlepsze rozwiązanie dla tych, którzy cenią swobodę wyboru – zamiast zgadywać, oddajesz decyzję obdarowanemu. Dostępna we wszystkich 16 naszych galeriach handlowych, idealnie wpisuje się w potrzeby generacji Z” – wyjaśnia Beata Górska-Bogdan, Regional Marketing Cluster Coordinator, NEPI Rockcastle.
„Warto dodać, że ten rodzaj prezentu jest pożądany także wśród starszych badanych grup (26-80 lat). Karty podarunkowe zyskują na znaczeniu, gdyż minimalizują ryzyko nietrafionego wyboru i oferują elastyczność” – mówi Joanna Florczak-Czujwid, Dyrektor Działu Badań Marketingowych i HR w ASM Research Solutions Strategy.
Dużą popularnością cieszy się możliwość doświadczania – bilety na wydarzenia (koncert, festiwal, escape room) osiągnęły zainteresowanie 71,7% respondentów. Wysokie noty zebrały również vouchery na kolację, kursy, weekend w SPA (65%).
Tego lepiej nie dawać w prezencie, czyli totalny "CRINGE" wg zetek
Największą wtopą na prezent są kubki, długopisy, notesy z logo firmy/eventu (49,3%). Aż 30% respondentów oceniło je jako totalny „cringe”. Nisko oceniono również kalendarze (43%), elementy garderoby (skarpetki, bielizna i krawat - 29,6%) oraz figurki, ramki na zdjęcia i kryształowe ozdoby (28,3%).
AI pomaga wybrać prezent
42,3% respondentów - przedstawicieli Generacji Z deklaruje, że korzysta z pomocy AI (sztucznej inteligencji) przy zakupie prezentów. Robi to o ponad 14 punktów procentowych częściej niż ogół badanych Polaków (28,3%).
Wśród rekomendowanych prezentów z kategorii tech znalazły się także akcesoria gamingowe takie jak: klawiatura, mysz lub słuchawki – 59,6%. Subskrypcje (np. PS Plus, Netflix, Spotify) i sprzęt sportowy lub treningowy osiągnęły poziom 56,5%.
Prezent wg generacji Z powinien być przemyślany, osobisty lub dawać swobodę wyboru i doświadczenia obdarowywanemu. W tej grupie zdecydowanie odchodzi się od masowych i niepraktycznych upominków.
Każde pokolenie trochę inaczej definiuje wymarzony prezent
„Dane jednoznacznie pokazują, że im młodsza grupa wiekowa, tym silniejsza potrzeba emocji, personalizacji i doświadczeń, natomiast wraz z wiekiem rośnie znaczenie funkcjonalności, autonomii wyboru i bezpieczeństwa decyzji zakupowej. Pokolenie Z i młodsi millenialsi wyraźnie preferują prezenty angażujące i „meaningful” – personalizowane, związane z hobby, wydarzeniami czy lifestyle’em, co czyni z nich idealny target dla komunikacji opartej na storytellingu i indywidualnym dopasowaniu. Z kolei w starszych grupach wiekowych oprócz kart podarunkowych popularne są książki oraz klasyczne zestawy prezentowe. Dla marek oznacza to konieczność zróżnicowania oferty i narracji marketingowej: od emocjonalnej i aspiracyjnej w młodszych grupach po racjonalną, praktyczną i opartą na wygodzie wśród konsumentów 55+” – podkreśla Joanna Florczak-Czujwid z ASM.
fot. Getty Images
.jpg)
.jpg)
-2.jpg)
