Opakowania zwracane są za pośrednictwem sklepu internetowego. Koszt przesyłki to 14,90 zł. Każdy kto odeśle opakowanie, otrzyma kupon zniżkowy 15% na kolejne zakupy w sklepie internetowym. System ma być "przyjazny" w obsłudze z perspektywy konsumenta. Po wypełnieniu formalności na stronie do klienta zgłasza się kurier.
Odesłać można szystkie opakowania z materiału PET razem z zamknięciem, czyli:
- butelki brązowe, zielone, białe i niebieskie wraz z pompkami
- słoiki z zakrętkami
Zwrotowi opakowań nie podlegają:
- tuby
- uzupełnienia po mydłach
Opakowań przed wysyłką nie trzeba czyścić. Wystarczy je opróżnić. W firmie zajmującej się recyklingiem plastik zostanie zmielony, a następnie umyty.