Love Cosmetics Awards 2023 - Consumer Friendly Innovator - BasicLab

Love Cosmetics Awards 2023 - Consumer Friendly Innovator - BasicLab

Relacje budują biznes. To założenie jest absolutnie prawdziwe, dlatego marki kosmetyczne dbają o bliskie związki z konsumentami. Nic dziwnego - w końcu to klienci decydują ostatecznie o sukcesie marki na rynku.

Założycielki BasicLab od początku wiedziały, że ich marka będzie specjalizować się w zaawansowanej pielęgnacji, która ma przynosić konkretne efekty. Były na rynku jednymi z pionierek popularnego obecnie trendu składnikowego. Komunikacja marketingowa od początku nastawiona jest mocno na internet, który pozwala prowadzić dialog z klientem, a nie tylko jednokierunkowy przekaz. I to się sprawdziło! Marka rozwija się niezwykle szybko, a jej social media są platformą komunikacji, edukacji i wiarygodnych informacji dla wymagających konsumentek.

Konsument na pierwszym planie

BasicLab to wyjątkowy, autorski model budowania relacji z klientem. Marka mocno stawia na edukację klientów w zakresie pielęgnacji skóry, a zespół moderacji kanałów social media pełni równocześnie funkcję customer service. Zespół ten reaguje na komentarze, ale także udziela fachowych porad w zakresie właściwej rutyny pielęgnacyjnej i doboru produktów. Porad udzielają wykwalifikowanie osoby z kierunkowym wykształceniem kosmetologicznym. Moderacja kanałów  działa przez 7 dni w tygodniu od 9 do 22.00 i może się pochwalić wysokimi wskaźnikami czasu reakcji na komentarze i zapytania.

Eksperci marki, przy ustalaniu pielęgnacji, dopasowują  kosmetyki BasicLab do innych używanych przez klienta tak, by zestaw był skuteczny i bezpieczny dla skóry. W kontakcie z klientami obowiązują zasady przyjaznego i entuzjastycznego podejścia do każdej osoby - z szacunkiem dla różnorodności i wyjątkowości.  Dowodem wyjątkowej relacji BasicLab z klientami są wysokie wskaźniki zaangażowania oraz regularny, organiczny przyrost fanów na kanałach social media marki.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Post udostępniony przez BasicLab Dermocosmetics (@basiclabdermocosmetics)


Opinia Jury:
BasicLab jest zdecydowanie marką przyjazną klientom. Portfolio produktów odpowiada rozmaitym wyzwaniom dermatologicznym – od problemów z trądzikiem po skuteczny anty-aging. Marka pomaga kreować indywidualne plany pielęgnacyjne, uwzględniając potrzeby konkretnej osoby. Do współpracy zaprasza wiarygodne osoby, które dzielą się ekspercką wiedzą, bez powielania półprawd czy kosmetycznych mitów. Zaangażowane dyskusje pod postami są dowodem, że marka tworzy prawdziwą społeczność BasicLoverek i BasicLoversów. To brand, który przyciąga wymagających i świadomych odbiorców. Takich, którzy potrafią również zasugerować nowe pomysły, a marka bardzo uważnie się w takie opinie wsłuchuje. Dzięki temu każda kolejna nowość wpisuje się w prawdziwą, a nie wykreowaną marketingowo potrzebę.

# LOVE COSMETICS AWARDS
 reklama

OFERTY PRACY

Sprawdź i aplikuj!

Oferta pracy: Nacomi - Junior Product Manager Oferta pracy: BiNatural - Specjalista ds. marketingu i social media Oferta pracy: OnlyBio Life - Specjalista ds. dokumentacji kosmetycznej i legislacji Oferta pracy: Vis Plantis - Brand Manager Oferta pracy: HAGI: Starszy specjalista-Starsza specjalistka ds. trade marketingu Oferta pracy: Barwa Cosmetics - Specjalista ds. marketingu produktowego Oferta pracy: Barwa Cosmetics - Specjalista ds zarządzania jakością Oferta pracy: Netvest Group - Kierownik ds. marketingu Oferta pracy: Parfums Christian Dior -  Digital Manager EPCD & Export Oferta pracy: Henkel Polska - Senior Group Brand Manager Beauty Care Oferta pracy: Product Manager- Victoria Vynn Oferta pracy: Product Brand Manager - kosmetyki kolorowe Oferta pracy: Technolog produkcji kosmetyków - Pharmacy Lab Oferta pracy: Technolog kosmetyków Oferta pracy: Asystent/ka ds. Sprzedaży i Marketingu - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Marion - Junior Key Account Manager Oferta pracy: Dax Csmetics - E-commerce Account Manager Oferta pracy: Madonis - Brand Manager Oferta pracy: BasicLab - Product Manager Oferta pracy: Asystent/ka ds. Sprzedaży i Marketingu - akcesoria Oferta pracy: Specjalista ds. Marketingu - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Cosmo Group - Specjalista ds. Badań i Regulacji Kosmetycznych Oferta pracy: Vis Plantis - Social Media Manager Oferta pracy: Silcare - Marketing Manager Oferta pracy: Pollux - Brand Manager Shiseido Oferta pracy: Specjalista ds. Zakupów - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Trade Marketing Manager - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Dr Irena Eris - Junior Brand Manager Oferta pracy: Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego - Manager ds. projektów legislacyjnych Oferta pracy: Pierre Fabre Dermo-Cosmetique Polska - Product Manager Oferta pracy: Sarantis - Brand Manager Oferta pracy: Mary Kay - Brand Communication Coordinator Oferta pracy: Veoli Botanica - Specjalista ds. wdrożeń produktów Oferta pracy: L'Oreal Scientific & Regulatory Manager Poland and Baltic HUB Oferta pracy: rekrutacja zewnętrzna - Trade Marketing Manager Oferta pracy: Herbapol Lublin - Kierownik ds. Kluczowych Klientów Branża Kosmetyczna Oferta pracy: 4Mass - Stylistka paznokci w dziale marketingu Oferta pracy: Nesperta - Specjalista ds. Rozwoju Produktu i Opakowań Oferta pracy: Oriflame - Technolog - Kosmetyka Kolorowa Oferta pracy: Miya Cosmetics - Brand Manager Oferta pracy: Dyrektor marketingu - rekrutacja zewnętrzna Oferta pracy: Pelion S.A. - Regulatory Affairs Specialist Oferta pracy: Marion - Brand manager (rynki zagraniczne) Oferta pracy: Phenicoptere - Product Manager Oferta pracy: Specjalista ds. e-commerce - Organique Oferta pracy: Specjalista/Specjalistka ds. contentu i Social Media Oferta pracy: Trade Marketing Manager - Eveline Cosmetis Oferta pracy: Specjalista ds. Regulatory Affairs - Marion Oferta pracy: Brand Manager - BasicLab Oferta pracy: Jago-Pro - Staż w Dziale Badawczo-Wdrożeniowym Oferta pracy: Jago-Pro - Technolog Oferta pracy: Sylveco - Laborant-Mikrobiolog Oferta pracy Sylveco - Specjalista ds. eksportu Oferta pracy: Specjalista ds. dokumentacji technologicznej Oferta pracy: OnlyBio.Life - Brand Manger Oferta pracy: Młodszy specjalista ds. tworzenia treści e-commerce - Cosibella Oferta pracy: Product Development Specialist - be BIO Ewa Chodakowska Oferta pracy: Content Creator TikTok - Nacomi