Douglas umacnia swoją pozycję lidera omnichannel w segmencie premium beauty. Otwarcie 170. perfumerii w Polsce to kolejny krok w realizacji ambitnej strategii rozwoju na jednym z najbardziej perspektywicznych rynków w Europie.
Nowa lokalizacja w Zawierciu – w Centrum Handlowym Brama Jury – działa w koncepcji Douglas Premium Store, łącząc technologię, eksperckość i emocje w doświadczenie zakupowe skrojone pod współczesnego konsumenta.
Każda perfumeria Douglas została przeprojektowana tak, by ułatwiać odkrywanie nowości, zachęcać do eksperymentowania i umożliwiać kontakt z ekspertami. Marka podkreśla, że centrum konceptu stanowi człowiek, jego indywidualność i potrzeba wyrażania siebie.
– Otwarcie 170. perfumerii w Polsce to dla nas nie tylko liczba, ale przede wszystkim dowód, że nasza filozofia piękna – inkluzywnego, różnorodnego i dostępnego dla każdego – spotyka się z potrzebami klientów w całym kraju. Każda nowa lokalizacja jest miejscem, w którym chcemy inspirować, edukować i sprawiać, że codzienne rytuały pielęgnacyjne stają się wyjątkowym doświadczeniem – komentuje Agnieszka Mosurek – Zava, EVP / CEO Douglas Poland & CEE.
To przestrzeń, w której zakupy stają się osobistą podróżą po świecie piękna – zarówno poprzez testowanie produktów, jak i odkrywanie nowych sposobów ekspresji.
Tylko w 2025 roku Douglas otworzył 15 nowych perfumerii w dużych miastach, popularnych galeriach handlowych oraz w mniejszych miejscowościach o wysokim potencjale. To przemyślana strategia, która umożliwia pozostawanie blisko zróżnicowanych grup klientów i budowanie silnej widoczności w całym kraju.
Połączenie lokalizacji miejskich oraz obecności w społecznościach lokalnych pozwala oferować spójne i jakościowe doświadczenia zakupowe – niezależnie od miejsca.
Polska staje się jednym z najważniejszych rynków Douglas w Europie. Wraz z regionem CEE tworzy przestrzeń o szybkim tempie wzrostu i wyjątkowej dojrzałości konsumentów.
Polscy klienci coraz częściej wybierają produkty premium, są aktywni online i oczekują doświadczeń dopasowanych do ich stylu życia. To sprawia, że kraj wyróżnia się wysoką kulturą zakupową i konsekwentnie inspiruje pozostałe rynki regionu.
– Otwierając 170. perfumerię w Polsce, udowadniamy, że nasz rynek jest kluczowym punktem strategicznym dla całego regionu CEE. Każda lokalizacja jest starannie wybrana i projektowana, aby dostarczać klientom wyjątkowe doświadczenie, testować innowacyjne rozwiązania i inspirować do odkrywania piękna na nowych poziomach. Ten kamień milowy pokazuje, że Douglas konsekwentnie łączy skalę ekspansji z jakością usług i nowoczesnym podejściem omnichannelowym, stając się punktem odniesienia w całej Europie Środkowo-Wschodniej – mówi Magdalena Przybysz, Dyrektor ds. Ekspansji CEE w Douglas Polska.
Douglas rozwija sieć nie tylko poprzez nowe otwarcia, ale także technologie, które ułatwiają kontakt z marką:
Click&Collect i Click&Collect Express umożliwiają odbiór zamówienia nawet tego samego dnia.
Mobilna aplikacja oraz program lojalnościowy dostarczają spersonalizowanych rekomendacji i dopasowanych ofert.
Narzędzia takie jak Beauty Mirror czy analiza skóry w aplikacji łączą online i offline, czyniąc zakupy bardziej intuicyjnymi.
Doświadczenia stacjonarne również rosną: wybrane lokalizacje oferują brow bar, gabinet kosmetyczny, fryzjera, Douglas Beauty Lounge oraz Szkołę Makijażu. Dostępne są też zaawansowane urządzenia diagnostyczne Douglas Beauty Tech, które pozwalają dopasować indywidualną pielęgnację na podstawie analizy skóry i skóry głowy.
W 2026 roku marka planuje kolejne otwarcia i modernizacje perfumerii, inwestując jednocześnie w komfort klientów, innowacje i działania w duchu zrównoważonego rozwoju – zarówno w obszarze logistyki, jak i codziennej działalności operacyjnej.