Klienci coraz rzadziej przeszukują dziesiątki wyników w wyszukiwarce Google. Zamiast tego pytają o rekomendacje modele sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, Perplexity czy Google AI Overviews. Jak zmienia to rynek e-commerce beauty?
Agencja Delante przeanalizowała największe e-drogerie w Polsce i sprawdziła, które marki są najczęściej cytowane oraz rekomendowane przez AI. Wyniki pokazują, że widoczność w odpowiedziach modeli językowych nie zawsze idzie w parze z tradycyjną pozycją w Google.
Przez lata w e-commerce obowiązywała prosta zasada: wysoka pozycja w Google i duży ruch organiczny przekładały się na rynkową przewagę. Raport „Ranking widoczności AI: TOP 10 marek beauty w Polsce” przygotowany przez Delante pokazuje jednak, że w erze modeli językowych, takich jak ChatGPT, Perplexity czy Google AI Overviews, rośnie znaczenie obecności marek w odpowiedziach generowanych przez sztuczną inteligencję.
Eksperci przeanalizowali dziesięć największych e-drogerii działających na polskim rynku: Rossmann, Notino, Hebe, Sephora, Cocolita, Douglas, Super-Pharm, Cosibella.pl, eZebra oraz Minti Shop. Badanie oparto na 23 precyzyjnych zapytaniach, analizując częstotliwość cytowań i rekomendacji poszczególnych marek przez modele AI.
Notino generuje mniejszy ruch organiczny niż drugie w zestawieniu Hebe, ale osiąga najwyższy wskaźnik konwersji tradycyjnego autorytetu na rekomendacje AI (Ratio LLM Citation – 7,1) oraz najwyższy wskaźnik wiarygodności Brand Score (80%).
Rossmann pozostaje liderem pod względem ruchu organicznego (blisko 3,9 mln wizyt miesięcznie) oraz liczby cytowań w odpowiedziach AI (ponad 20,9 tys.). Jednocześnie Brand Score na poziomie 73% sugeruje, że sama skala obecności nie gwarantuje dziś dominacji w rekomendacjach sztucznej inteligencji.
Z kolei Hebe najlepiej wypada na etapie intencji zakupowej. W analizowanych zapytaniach transakcyjnych marka uzyskała 28 cytowań, stając się dla modeli AI najczęściej wskazywaną rekomendacją zakupową.
Mniejsza platforma (eZebra) udowadnia, że perfekcyjna optymalizacja semantyczna pozwala wyprzedzić gigantów, windując Brand Score aż do poziomu 79%.
Raport pokazuje również, że mniejsi gracze mogą skutecznie konkurować z liderami rynku. Przykładem jest eZebra, która dzięki optymalizacji semantycznej osiągnęła Brand Score na poziomie 79%.
– Zauważyliśmy wyraźną zmianę w tym, co algorytmy uznają dziś za wartościowe źródło wiedzy o kosmetykach – wyjaśnia Katarzyna Śliwa, Senior Off-site SEO Specialist w Delante i autorka raportu. – Sztuczna inteligencja nie ocenia wielkości budżetu reklamowego, lecz nagradza strukturę danych, spójność i merytoryczną wartość. Naszym celem było stworzenie narzędzia, które pozwala dyrektorom e-commerce zrozumieć ten nowy układ sił.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
