Opieką będą objęte kobiety z dziećmi, które nie mają w Polsce nikogo bliskiego i chciałby w Łodzi zostać na stałe. Akcję przygotował Rossmann przy współpracy z Polskim Czerwonym Krzyżem. Planowane jest, aby z pomocy skorzystało 120 osób.
Gościom z Ukrainy firma zapewni możliwie jak najbardziej komfortowe warunki, aby czuli się w Łodzi jak najlepiej. Głównie będą to mamy z dziećmi, które planują pozostać w Polsce. Pierwsze mieszkanki z dziećmi będą przyjmowane już w najbliższy weekend.
Od początku wszystkim osobom zapewnione będą zakwaterowanie i wyżywienie, a także opieka medyczna. Otrzymają również wsparcie psychologów oraz rozpoczną naukę języka polskiego – tak, aby adaptacja w nowym kraju przebiegła jak najłatwiej. Dorosłe osoby będą miały organizowane spotkania z doradcami zawodowymi, którzy pomogą w znalezieniu pracy.
Wolontariusze Polskiego Czerwonego Krzyża i firmy Rossmann będą wspierać uchodźców każdego dnia. Zapewnią wsparcie językowe, adaptacyjne i organizacyjne w mieście. Przygotują również opiekę dzieciom i młodzieży, tak aby w tym czasie osoby dorosłe mogły załatwić sprawy formalne i otrzymać w urzędach niezbędne dokumenty. W hotelu mieszkańcy będą mieli stały dostęp do internetu i komputera z możliwością wydrukowania niezbędnych dokumentów.