MENU zamknij MENU

Wszystko o polskiej branży kosmetycznej

Wioletta Rosołowska, LOréal Polska, o wpływie cyfryzacji na rynek beauty
Wioletta Rosołowska, L'Oréal Polska, o wpływie cyfryzacji na rynek beauty

Wioletta Rosołowska, prezes L'Oréal Polska

Rewolucja online to totalny przewrót dla całego biznesu beauty. Inaczej oceniamy produkty kosmetyczne, korzystając z opinii online, szukamy nowości, patrząc na lokalne i międzynarodowe strony e-commerce, szukamy doradztwa poprzez tutoriale czy pytamy o wrażenia podczas czatów online.

Zmienia się rola kosmetyków, częstotliwość ich używania. Skutkiem tego jest kolejna, dość ważna dla nas zmiana – nowy konsument, o innych potrzebach i zwyczajach.

Na świecie robi się 93 mln selfie dziennie. To wcześniej się nie zdarzało. (…)

Ale jest jeszcze ważniejsza zmiana: wiedza i świadomość. Konsument jest bardzo dobrze wyedukowany, oczekuje transparentności, informacji o składnikach, formułach, działaniu produktów. Kontakt z nim jest ciągły. Zadaje pytania i oczekuje natychmiastowej odpowiedzi, sprawdza nas, testuje. Wyraża na bieżąco swoją opinię we wszystkich możliwych social mediach. 94 proc. polskich milenialsów dzieli się zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi informacjami o markach i produktach.

Kiedyś ten dialog był prowadzony od producenta do konsumenta – mieliśmy kampanie w mediach, przekazywaliśmy informacje. Teraz reagujemy na bieżąco, wymieniamy opinie z konsumentami, odpowiadamy na pytania zadane online, robimy tutoriale makijażowe, często zapraszając do współpracy konsumentów. 

Nigdy konsumenci nie byli tak świadomi, tak dobrze poinformowani i aktywni jak obecne pokolenia. Dostęp do wielu informacji z różnych źródeł oraz udział w społecznościach daje im wielką władzę. Chcą wiedzieć, czy jesteśmy etyczni, angażujemy się w społeczne projekty, mamy cele związane z ochroną środowiska.

Jest więc oczywiste, że cyfryzacja spowodowała prawdziwą rewolucję w naszym biznesie. Internet i media społecznościowe nigdy nie były bardziej istotne. Będą jeszcze bardziej i na pewno pojawią się nowe.


źródło: Patrycja Maciejewicz, „Co zjawisko #selfiereadyoznacza dla wielkich koncernów", "Gazeta Wyborcza", 23.06.2018

# Cytat tygodnia
baner wewnętrzny

OFERTY PRACY

Sprawdź i aplikuj!

Oferta pracy: Oceanic - Młodszy Specjalista ds. wdrożeń kosmetycznych Oferta pracy: Organique - Product Manager Eveline Cosmetics - Brand Manager Cosmo Group: Regionalny Trener Sprzedaży/Manager w Dziale Szkoleń Produktowych Laboratorium Kosmetyczne FLOSLEK: Starszy Specjalista ds. Kontroli Jakości Oferta pracy: Oriflame - Koordynator ds. Ciągłego Doskonalenia Oferta pracy: Bio-Estetic - Account Manager Oferta pracy: Tenex - Specjalista ds. marketingu Oferta pracy: Senior R&D Formulation Specialist - Wrocław Oferta pracy: Abriga -  Specjalista ds. sprzedaży na rynek hiszpański i brytyjski Oferta pracy: Nuco - Specjalista ds. Kreacji Oferta Pracy: Bielenda Kosmetyki Naturalne - Specjalista ds. Zakupów Oferta pracy: Bielenda Kosmetyki Naturalne - Brand Manager Orkla Care - Technolog w Dziale Badań i Rozwoju BodyBoom - Młodszy Specjalista ds. Marketingu Dax Cosmetics - Junior Product Manager Silcare - Safety Assessor Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris - Kierownik ds. Kluczowych Klientów Indigo - Specjalista ds. zakupów Ados Cosmetics - Specjalista ds. eksportu Premium Distribution - Koordynator ds. szkoleń Henkel - Digital Manager Perfumesco - Category Manager-Kupiec Super-Pharm Manager Działu Drogeryjnego i Kosmetycznego Oceanic - Kupiec Strategiczny Beliso - Specjalista ds. marketingu Yonelle - Specjalista ds. Kontroli Opakowań MAC Brand Support Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris - Specjalista ds. Digital Marketingu Miraculum - Kierownik ds. Kluczowych Klientów Estee Lauder - Marketing Manager Oriflame - Specjalista ds. Zakupów Yope - Eksport Manager Laboratorium Kosmetyczne Joanna  - Kierownik ds. sieci aptecznych PGD Polska - przedstawiciel handlowy ds. Procter&Gamble Eveline Cosmetics - Technolog produkcyjny Technolog - rekrutacja ukryta Torf Corporation - Manager Produktu Miya Cosmetics - Specjalista ds. marketingu Dax Cosmetics - Senior Product Manager Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona - Senior Brand Manager Body Boom - Młodszy specjalista ds. marketingu Inglot - Copywriter - Specjalista ds. marketingu internetowego SPECJALISTA DS. REKLAMY I PUBLIC RELATIONS - OCEANIC Beauty of Science - menadżer sprzedaży i marketingu - Wrocław Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris - Młodszy Specjalista ds. pozyskiwania danych i prognozowania sprzedaży Makear - specjalista ds. marketingu/Wrocław Henkel Polska - Program Rozwojowy w Dziale Marketingu Beauty Care Beauty In - Specjalista ds. marketingu Bielenda Kosmetyki Naturalne - Specjalista ds. Eksportu Młodszy Inżynier Projektu - Beiersdorf Manufacturing Poznań L'Erbolario - Konsultantka ds. Urody i Sprzedaży mutex/ocfipreoqyfb/mutex Health & Beauty Care - Project Manager mutex/ocfipreoqyfb/mutex Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris: Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta – Rynki Międzynarodowe mutex/ocfipreoqyfb/mutex Coty Polska - Młodszy kierownik ds. kluczowych klientów FK Pollena Ewa SA - Specjalista ds. marketingu Agencja pośrednictwa pracy - Product Manager (branża kosmetyczna i/lub farmaceutyczna) Laboratorium Kosmetyczne Floslek - Specjalista ds. marketingu La Rive - Przedstawiciel handlowy ds. rynku tradycyjnego i nowoczesnego MPS Koszalin - Kierownik Działu Kontroli Jakości MPS Koszalin - Specjalista ds. sprzedaży butelek z tworzyw sztucznych Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris - Kierownik Produktu Kontigo - Kierownik Sklepu Eveline Cosmetics - Elektromechanik Tenex - Key Account Manager Rekrutacja ukryta - Marketing Manager Torf Corporation - Manager Produktu Komplex-Torus Młodszy Kupiec Verona Products Professional - Kierownik Sprzedaży Orkla - Przedstawiciel Handlowy/Kosmetyczny Tenex Product Manager Clochee sp. z o.o. - Specjalista ds. Sprzedaży MPS International Sp. z o.o. - Technolog MPS International Sp. z o.o. - Koordynator Sekcji Badań i Rozwoju Laboratorium Kosmetyczne Joanna - Product Manager Dax Cosmetics - Product Manager Clarena - Specjalista ds. Regulacji Superpharm - Konsultant/ka ds. urody, Białystok Hebe Kierownik Sklepu Drogeryjnego

NEWSLETTER

Zapisz się już dzisiaj!

Chcesz być na bieżąco? Nasz newsleter jest dla Ciebie idealny!